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☆RVレンタルに関してのQ&A<項目別>

【1】 RV旅行・ご予約について

自由型レンタルとらくらくパッケージでは料金以外にどんな違いがあるのですか。

下記の表をご参照下さい。

自由型レンタルに含まれるもの 楽々パッケージプランに含まれるもの
  • 基本キャンピングカー
  • 車両レンタル料金(4泊5日よりレンタル開始)
  • RVパーク料金(5泊分)
  • 基本キャンピングカーレンタル料金(6日分)
  • 空港(又はホテル)⇔RV営業所間送迎サービス
  • 日本語係り員による手続き・RV使用説明のお手伝い
  • 行程の地図やRVパークの情報のマニュアル小冊子

その他、上記のものに加えて、JTBよりの予約で必ず含まれるもの
  • アンリミテッド・マイレージ
  • パーソナルキット
  • ビークルキット
  • 発電機
  • VIP車両補償($1,000)*、対人対物保険、税金
※VIP車両補償:デポジット$1,000は現地手続きの際にお支払いいただきます。 (返却時に破損等の問題がなければ全額お払い戻し致します)


台所用品と寝具がついてくるとなっていますが、何が含まれますか。

下記をご参照下さい。

パーソナルキット(寝具・食器など)/人数分
毛布2枚、シーツ2枚、枕、枕カバー、ハンドタオル1枚、ディッシュタオル1枚、バスタオル2枚、コップ(大)、小鉢、ディナー皿、サラダ皿、コーヒーカップ、フォーク、ナイフ、スプーン

ビークルキット(キッチン・掃除用具)/車両につき1セット
調理用品:ピッチャー, オタマ,皮むき,ボトル オープナー, 包丁セット, 鍋ふた,やかん,小鍋(2つ), フライパン, 大鍋, サラダボウル,大皿,缶切り【日常の調理に必要なものはほとんど揃っています】 掃除器具:バケツ, ほうき・ちりとり, モップ, トイレ用ブラシ

【2】 らくらくパッケージプラン

キャンプサイトや旅の行程に書かれている場所・順序とは違う延泊や旅程の変更はできますか?

ご希望の場合には旅程変更や延泊手続きも承っております。 また、他のパークでも宿泊リクエストを承りますのでお気軽にお問い合わせ下さい。 ただ、ルートを変更される場合はお手数ですが地図などはご自身でお手配下さい。
*例:ツアーコード2010は基本的なコースのスケジュールとなりますが、 グランドキャニオンやレークパウエルでの延泊はもちろん、アーチーズなどスケジュールには含まれていない場所での手配も可能となります。


ルートは自分で調べておかなくてはいけませんか?

特別なアレンジをされずに弊社のツアー通りの行程を行かれる際には、出発前に地図や行き方が記載された全日程の行程表(マニュアル小冊子)をお渡しいたします。


出発前にマニュアルやRVパーク詳細はもらえますか?

通常、事前にマニュアルをお渡しすることはしておりません。ご旅行の参考になるようなRVパークや国立公園の情報ホームページをご案内させていただきますので、お問い合わせ下さい。

【3】 自由型レンタルプラン

行き方のマニュアルや地図はありますか?

レンタルのみの手配では、ご自身で全ての旅行行程や地図をご用意ください。


車両レンタルのみ予約しています。空港からエルモンテ社までの交通手段を教えてください。

レンタルのみのご予約のお客様は、空港からのRV利用者向けのシャトル運行がございます。時間等の運行状況は日によって違いますので、直接エルモンテ社に御確認下さい。


出発地とは違う都市で終了し、返却することは可能ですか。

はい。予約時にリクエストして頂ければ、全米各地にある大抵のエルモンテ社にて返却して頂けます。その際、別途追加料金が発生いたしますので、詳細はご予約時にご相談下さいませ。


エルモンテ社での、手続き・使用説明の際の日本語対応はありますか。

基本的に、エルモンテ社のスタッフは英語対応のみとなります。出発地によっては、日本語アシスタントを別途手配させていただくことも可能ですので、ご相談下さい。

【4】 RVパーク・国立公園に関して

もし道に迷ってRVパークチェックインが遅くなってしまった場合はどうしたらよいですか?

多くのパークはオフィス時間外に到着しても問題なく宿泊できるようになっております。  パークにより多少異なることもありますが、スタッフがいなくてもLate Check Inと書かれたブースで、すでに予約確保されたRV駐車サイトを確認出来ます。行程的に指定チェックイン時間内に遅れるとわかっている場合は事前にRVパークに確認をとっておくことをお薦めします。


国立公園に行く際の入場料は料金に含まれていますか。

いいえ、各自で現地にてその都度お支払い頂きます。国立公園の入園料の料金は下記の目安をご参照ください。(2009年度料金)

国立公園 入園料
グランドキャニオン 車一台 $25
モニュメントバレー 一人 $5
アンテロープキャニオン 一人 $29
ザイオン国立公園 車一台 $25


国立公園内も、キャンピングカーで入園できますか。

通常、可能です(一部の公園を除く)。グランドキャニオン、ザイオン国立公園(夏季)・アンテロープキャニオンは公園内を走る観光用シャトルやジープに乗り換えが必要となります。

【5】 車内での滞在に関して

荷物が多くなりそうです。大体どのくらい収納スペースがありますか。

車内には数箇所に分けられた収納スペースが確保されています。外部にも大きなスーツケース一つが入るスペースがありますが、出発・終了地点が同都市である場合は、エルモンテ社にて預けることも可能です。


日本からの電化製品は使用できますか。

アダプターなしで使用して頂けます。ただ、複数の電化製品を同時使用すると電力が追いつかないこともありますのでご注意下さい。


冷蔵庫の電源は常にオンの状態なのでしょうか。

はい。駐車中でもパークにあるフックアップに電気コードを接続し、電子器具の利用が可能です。


毎日自炊してご飯も炊きたいと考えています。炊飯器の貸し出しはありますか。

ご予約の際に、別途レンタルのリクエストしていただくことが出来ます。繁忙期など、在庫がない場合にはご用意させていただけないこともありますので、ご了承くださいませ。

※その他リクエストしていただける備品類:

  • チャイルドシート(6歳以下・60lb以下のお子様には着用が義務つけられております)
  • コーヒーメーカー
  • GPS
  • レジャー用折りたたみチェアなど

【6】 その他~より快適な旅行にする為に~

旅行中に問題があった場合の緊急連絡先はありますか。

ご不明な点など問題が発生した場合には、ツアー中でも弊社、または事前にお伝えする現地連絡先までご連絡ください。そのほか、有料でのより細やかな日本語での24時間アシスタントサービスもご希望によってお申し込みいただけます。


燃費について教えてください。

あくまでも、参考ですが C25車種の場合は1ガロン/7~8マイルくらいの燃費量となります。


インターネット環境について教えてください

ほとんどのRVパークにはワイヤレス・インターネットの環境が整っております。パークによっては、利用の際パスワードが必要となりますので、チェックインの際に御確認下さい。


出来れば、愛犬も連れて行きたいのですが可能ですか。

はい。デポジットをお支払い頂けば、ペットもOKです。

日本からのお申し込みも受付しております

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